Condizioni di spedizione e di pagamento
Spese di trasporto
Le spese di trasporto vengono calcolate in base al peso/volume, alla tipologia di trasporto e al paese di destinazione. Si vedono dopo la registrazione nel negozio online.
Tipologia di trasporto e tempi di consegna
La merce viene spedita tramite il corriere GLS, per merce voluminosa (su pallet) incarichiamo uno spedizioniere.
Spedizione tramite GLS
Per ordini con pagamento posticipato, se inviato entro le ore 11 da lunedì a venerdì, la merce che è in pronta consegna verrà spedita il giorno stesso. Per ordini con pagamento anticipato bisogna tenere conto dei tempi tecnici bancari. I tempi di consegna dei colli vanno normalmente da 1 fino a 5 gg. lavorativi (dipende dal paese di destinazione). Il sabato GLS non effettua consegne.
Spedizione di merce voluminosa (pallet)
Per ordini con pagamento posticipato ricevuti entro le ore 9 da lunedì a venerdì, la merce verrà spedita il giorno stesso. Per ordini con pagamento anticipato bisogna tenere conto dei tempi tecnici bancari. I tempi di consegna dei pallet vanno normalmente da 1 fino a 7 gg. lavorativi. Il sabato gli spedizionieri non effettuano consegne. Il servizio di tracciabilità purtroppo non viene offerto dagli spedizionieri.
Per favore prendere nota che la merce viene consegnata a bordo strada. La merce normalmente è imballata su Euro pallet. I pallet non vengono fatturati, per questo lo spedizioniere ha l’obbligo di farsi restituire il pallet alla consegna o tramite scambio di un altro pallet.
Ritiro con mezzo proprio
Offriamo la possibilità di ritirare personalmente la merce. Sarete avvisati appena la merce è disponibile per il ritiro.
Ritiro con proprio trasportatore (pickup)
Offriamo la possibilità di ritirare la merce tramite il proprio trasportatore di fiducia. In questo caso la lettera di vettura deve essere messa a disposizione dal cliente. Sarete avvisati appena la merce è disponibile per il ritiro.
Altro
Tenere in considerazione che nei mesi di novembre fino a metà dicembre a causa dei grandi volumi di spedizioni, ci possono essere dei ritardi nelle consegne.
Errore materiale consegnato, materiale mancante, danni di trasporto, resi
Nonostante il nostro massimo impegno può succedere che ci siano degli errori nel materiale o nella quantità consegnata. In questi casi provvediamo a sostituire la merce il prima possibile o inviare la quantità mancante.
Danni dovuti al trasporto devono essere immediatamente contestati al trasportatore e successivamente dobbiamo essere informati sui danni accertati.
In caso di resi dobbiamo essere preventivamente informati tramite email all’indirizzo office@arnezeder.com.
Condizioni di pagamento
Attualmente offriamo le seguenti modalità di pagamento:
- Pagamento anticipato
- Fattura con pagamento posticipato (solo per paesi UE, previo accordo)
Per ulteriori informazioni riguardo pagamento, spedizioni e responsabilità vedere le ns. condizioni generali di vendita.
Per domande contattateci telefonicamente al +43 7226 2364 o +39 348 2573806 o tramite email all’indirizzo: office@arnezeder.com.
